Humanización en salud: Hospital San Fernando realizó Primera Jornada de Buen Trato
- Encuentro reunió a profesionales, usuarios y especialistas para fortalecer la empatía y la dignidad en la atención sanitaria
San Fernando.- Con el claro mensaje de poner a las personas en el centro, el Hospital San Fernando (HSF) desarrolló su Primera Jornada de Humanización y Buen Trato, instancia que reunió a equipos de salud, usuarios y representantes de diversas comunas de la Región de O’Higgins. El objetivo fue reflexionar sobre la importancia de la empatía, el respeto y la calidez en la atención de salud.
Humanización en salud: más allá de la atención médica
Durante la jornada realizada en el Teatro Municipal de San Fernando, se destacó que humanizar la salud no solo significa resolver una necesidad médica, sino también comprender las dimensiones emocionales, sociales y culturales de cada paciente y su familia, generando entornos más cercanos y dignos.
Participaron representantes de hospitales y centros de atención primaria de comunas como Rancagua, Nancagua, Rengo, Chimbarongo, San Vicente, Pelequén (Malloa), Las Cabras y Paredones, además de consejos consultivos, organizaciones y usuarios.
Voces de compromiso con el buen trato
El director (s) del Hospital San Fernando, Carlos Saavedra Espinoza, valoró la masiva convocatoria:
“Estamos muy contentos, fue una jornada enriquecedora, con gran participación de nuestra comunidad y equipos de salud. Hoy confirmamos que vamos por el camino correcto: el de la empatía y la calidad humana en la atención”.
Entre los expositores destacó César Pontigo Reyes, enfermero coordinador de la Unidad de Emergencia del HSF, quien presentó sobre atención de urgencia humanizada, señalando que “la sociedad exige cada vez más un trato humano y estamos trabajando para lograrlo”.
Desde el Hospital Dr. Franco Ravera Zunino, el Dr. Víctor Vásquez Gómez, jefe de la UPC, destacó:
“Hemos visto los beneficios que tiene para pacientes y familias. Ojalá puedan fortalecer estas medidas que cambian la experiencia en salud”.
La enfermera Daniela Vega Marimán, coordinadora de la UTI del HSF, cerró con la charla El Arte de Cuidar, vinculada al Modelo Hospital Amigo, reafirmando que “si logramos que los usuarios nos perciban como cercanos y respetuosos, sabremos que estamos cumpliendo el objetivo”.
Finalmente, María Teresa Barahona Contreras, jefa del Departamento de Participación Ciudadana, Satisfacción Usuaria y OIRS, subrayó:
“Como Hospital de San Fernando estamos generando múltiples instancias de empatía y cercanía con nuestra comunidad usuaria. Esta primera jornada de humanización del buen trato nos confirma que vamos en el camino correcto”.
Un compromiso institucional con la empatía y la dignidad
La Primera Jornada de Humanización y Buen Trato marca el inicio de un compromiso del Hospital San Fernando por avanzar hacia atenciones más cálidas, seguras y humanas, reafirmando que la salud no solo trata de sanar cuerpos, sino también de cuidar personas.
