Hospital de Graneros lanza campaña “Buen Trato Que Sana” para mejorar la atención en salud
- Iniciativa busca fortalecer el respeto, la empatía y la colaboración entre pacientes, familias y funcionarios del recinto asistencial.
Graneros.- El Hospital de Graneros inició la campaña “Buen Trato Que Sana”, una estrategia orientada a promover la empatía, el respeto y la cordialidad en cada interacción dentro del establecimiento, tanto en la atención de los usuarios como en el trabajo diario de los equipos de salud.
Un decálogo de buenas prácticas en salud
La campaña contempla un Decálogo de 10 medidas de Buen Trato, que busca instalar prácticas cotidianas de respeto mutuo, escucha activa, comunicación clara y trabajo en equipo. La iniciativa apunta a que cada persona que llegue al hospital, ya sea como paciente, familiar o funcionario, viva una experiencia marcada por la confianza y la cercanía.
El decálogo incluye medidas simples pero fundamentales como:
-Saludar siempre con respeto y amabilidad.
-Escuchar con atención y empatía.
-Respetar la dignidad y opiniones de todas las personas.
-Comunicarse con claridad y paciencia.
-Actuar con disposición y buena voluntad.
-Cuidar palabras y gestos.
-Evitar juicios o burlas.
-Pedir disculpas al cometer errores.
Reconocer y potenciar el trabajo de los compañeros.
-Promover un ambiente laboral respetuoso y seguro.
Impacto en pacientes y equipos de salud
El director del hospital, Dr. Mauricio Aedo, destacó la relevancia de esta iniciativa:
“Queremos que el Hospital de Graneros sea un espacio donde cada interacción esté marcada por el respeto y la empatía. El Buen Trato no es solo un valor, sino una práctica diaria que mejora la experiencia de nuestros pacientes y fortalece el trabajo en equipo. Un ambiente laboral positivo se traduce en una mejor atención para toda la comunidad”.
Agregó además que “la salud no solo se construye con diagnósticos y tratamientos, sino también con gestos simples que transmiten humanidad. Un saludo cordial o una palabra amable pueden marcar una gran diferencia”.
Por su parte, Mary Valenzuela, encargada de Participación, recalcó que “esta campaña nos invita a reflexionar sobre nuestras conductas diarias. El Buen Trato es una construcción colectiva que fortalece tanto las relaciones internas como el vínculo con la comunidad”.
Un compromiso con la comunidad
La campaña también contempla la difusión de un video disponible en las redes sociales del hospital, invitando a toda la comunidad a sumarse a esta cultura del respeto.
Con esta iniciativa, el Hospital de Graneros reafirma su compromiso con el bienestar de los pacientes y de su equipo de salud, impulsando un modelo de atención más humano, cercano y colaborativo.
