Instancia reunió a referentes de la red para fortalecer la coordinación, mejorar la oportunidad de atención y optimizar la gestión de la demanda asistencial en la Atención Primaria de Salud.

Rancagua.- Con el objetivo de fortalecer la gestión de Listas de Espera No GES en Atención Primaria de Salud (APS), la Dirección de Atención Primaria del Servicio de Salud O’Higgins realizó a fines de febrero las primeras reuniones regionales de trabajo con referentes técnicos y equipos locales de la red.

La instancia convocó a profesionales vinculados a la gestión de listas de espera, con el propósito de mejorar la coordinación entre establecimientos, fortalecer la resolutividad en APS y avanzar en estrategias que permitan optimizar la oportunidad de atención de los usuarios durante 2026.

Fortalecimiento de la gestión de Listas de Espera No GES en APS

Durante las jornadas se abordaron diversas temáticas clave para la gestión de la demanda asistencial en la red, entre ellas los Programas de Imágenes Diagnósticas, Resolutividad en APS, Rehabilitación Integral, Hospital Digital, Contactabilidad y los registros asociados a Listas de Espera No GES.

El objetivo principal de estos encuentros fue establecer lineamientos de trabajo para el presente año, además de fortalecer las competencias técnicas de los equipos de atención primaria mediante la incorporación de nuevas herramientas y el reforzamiento de procesos de gestión.

La asesora del Departamento Curso de Vida de la Dirección de Atención Primaria, Paloma Romero Jorquera, quien coordinó las jornadas, explicó que la iniciativa busca consolidar una estrategia articulada entre los distintos niveles de la red. “Estas primeras reuniones nos permiten marcar el camino y las directrices que vamos a trabajar durante el año 2026, fortaleciendo las competencias de los equipos de atención primaria y potenciando procesos de capacitación en los distintos módulos de gestión”, señaló.

Nuevas herramientas para mejorar la contactabilidad con los usuarios

La profesional destacó además la importancia de incorporar herramientas tecnológicas que permitan mejorar la eficiencia del sistema y la comunicación con los usuarios. “Estamos incorporando nuevas herramientas, como el módulo de contactabilidad, que nos permitirá llegar de manera más oportuna a nuestros usuarios, facilitando el contacto y la gestión de las atenciones”, agregó.

Acompañamiento permanente a los equipos de la red

Finalmente, Romero enfatizó que uno de los principales focos del trabajo durante este año será el acompañamiento permanente a los equipos locales, con el fin de fortalecer los procesos de registro y gestión asociados a listas de espera. “La idea es poder realizar un proceso continuo de orientación y apoyo a los establecimientos de la red, de manera que puedan fortalecer sus procesos de registro y gestión de listas de espera”, concluyó.