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28 de Marzo de 2018

En CESFAM Codegua se inicia capacitación en nuevo Modelo Selector de Demanda

 

  • La jornada fue la primera de un ciclo de capacitaciones en que las profesionales del Servicio de Salud recorrerán diversos establecimientos de la región

Los servicios de urgencia de la Red Asistencial de O’Higgins trabajan constantemente para mejorar sus procesos de atención de salud, buscando brindar la oportunidad y calidad que exigen los usuarios acudiendo a los establecimientos de salud pública en busca de soluciones a su problema particular, porque para cada usuario, su dolor o el del familiar al cual acompañan, es más grave que el de cualquier otra persona.

Como la capacidad de cada servicio de urgencia en términos de infraestructura y recursos, tanto materiales como humanos, es limitada, los sistemas de salud se ven obligados a priorizar la atención en función de la gravedad real de cada una de las consultas. Para ello es que existe un modelo selector de demanda, que categoriza con parámetros objetivos, la atención de los usuarios en función de la gravedad y no del orden de llegada a la consulta.

En el contexto del trabajo que se realiza para toda la red asistencial desde el Subdepartamento de Atención de Riesgo Vital, Emergencia y Desastre, se dio inicio a una serie de capacitaciones sobre el sistema de selección de demanda ESI, sigla en inglés de Emergency Severity Index (Índice de Severidad de Emergencia), el que por mandato ministerial se está aplicando en hospitales de alta y mediana complejidad que cuentan con enfermera/o en sala de categorización de las urgencias hopsitalarias.

Este programa de capacitación está a cargo de las profesionales del subdepartamento, Ximena Duarte y Claudia Ibáñez, quienes se trasladaron hasta el CESFAM de Codegua para iniciar el ciclo que recorrerá toda la región. En la ocasión se trabajó con funcionarias y funcionarios del SUR (Servicio de Urgencia Rural) que funciona en modalidad de 24 horas.

Respecto de los contenidos tratados en el curso, la Enfermera-Matrona, Ximena Duarte, explicó que “lo que estamos haciendo es capacitando a la red asistencial, hospitales y atención primaria, para que conozcan este nuevo sistema de selección de demanda, que si bien viene priorizado para los establecimientos de alta y mediana complejidad, es bueno que la atención primaria sepa que se está ocupando en la categorización y priorización de nuestros pacientes”. Respecto de los objetivos de visitar establecimientos de APS, Duarte enfatizó que “en la atención primaria principalmente el objetivo es que conozcan el sistema que están ocupando en los hospitales y también fortalecer el uso de la red de urgencia primaria y de la acción a nivel primario para que los pacientes de baja complejidad vean resuelto su problema en el nivel primario y no tengan que tensionar las urgencias de los hospitales”, concluyó.

Por su parte, la Enfermera Encargada del Servicio de Urgencia del CESFAM de Codegua, Constanza Muñoz Gutiérrez, expresó haber encontrado “buenísima la capacitación, nos abrió los ojos, nos hizo ver otros puntos que no estábamos viendo en el momento de categorizar a nuestros pacientes, ya que somos un servicio de urgencia rural, hay varios criterios que califican que estábamos dejando de lado por guiarnos por otros índices que el paciente nos refiere como por ejemplo la hipertensión, la diabetes, guiándonos por ese lado y perdiendo el foco de lo que realmente es una emergencia”, afirmó.

El Subdepartamento de Atención de Riesgo Vital, Emergencia y Desastre continuará trabajando en la línea de capacitar a los funcionarios y funcionarias de la red asistencial, todo con el objetivo último de fortalecer la salud pública, entregando atención oportuna y de calidad a todos sus usuarios.